Pacjent ma prawo do:
Świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej;
Informacji o swoim stanie zdrowia;
Zachowania w tajemnicy, przez osoby udzielające świadczeń zdrowotnych, informacji związanych z pacjentem, w szczególności z jego stanem zdrowia;
Wyrażenia zgody albo odmowy na udzielenie świadczeń zdrowotnych;
Zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych;
Poszanowania intymności I godności, w szczególności w czasie udzielania świadczeń zdrowotnych;
Dokumentacji medycznej dotyczącej stanu zdrowia oraz udzielonych świadczeń zdrowotnych
Zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza;
Poszanowania życia prywatnego I rodzinnego;
Opieki duszpasterskiej;
Przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie.
Tryb składania skarg i wniosków
1.Pacjent może składać skargi, wnioski oraz uwagi w formie:
a) ustnej – przyjmowane są przez pracownika Rejestracji od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 16:00 oraz przez Prezesa Spółki w poniedziałki w godzinach 13:00 – 15:00,
b) pisemnej podpisanej imieniem i nazwiskiem – na adres MED-ARS Sp. z o.o., ul. Ks. Ignacego Skorupki 2, 85-156 Bydgoszcz,
c) elektronicznej bezpośrednio na e-mail: administracja@araszkiewicz.com.pl
2. Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
3. Skargi i wnioski mogą być składane w imieniu własnym skarżącego lub innej upoważnionej przez skarżącego osoby.
4. Rzecznik Praw Pacjenta przy NFZ w Bydgoszczy
ul. Łomżyńska 33, 85-863 Bydgoszcz
tel.: 52 325 27 13 lub 52 325 29 95
e-mail: skargi@nfz-bydgoszcz.pl
5. Biuro Rzecznika Praw Pacjenta:
Bezpłatna infolinia: 800 190 590 (całodobowa)
ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl